Jeśli otrzymany produkt został uszkodzony podczas transportu, prosimy o poinformowanie nas o tym niezwłocznie po otrzymaniu przesyłki. Za wszelkie możliwe niedogodności bardzo przepraszamy. Zgłoszenie będzie rozpatrzone priorytetowo.Prosimy o przesłanie na adres mailowy info@cool-shop.pl następujących informacji:-    zdjęcie/film produktu, na którym wyraźnie widać miejsce uszkodzenia i/lub wady produktu, wraz z opisem-    nazwę produktuW temacie wiadomości e-mail należy wpisać - REKLAMACJA oraz numer zamówienia.

Jeśli otrzymany produkt nie działa, prosimy o poinformowanie nas o tym niezwłocznie po otrzymaniu przesyłki. Za wszelkie możliwe niedogodności bardzo przepraszamy. Zgłoszenie będzie rozpatrzone priorytetowo.Prosimy o przesłanie na adres mailowy info@cool-shop.pl następujących informacji:-    zdjęcie/film produktu, na którym wyraźnie widać miejsce uszkodzenia i/lub wady produktu, wraz z opisem-    nazwę produktuW temacie wiadomości e-mail należy wpisać - REKLAMACJA oraz numer zamówienia.

Jeśli w paczce nie było wszystkich zamówionych produktów lub były to niewłaściwe produkty, prosimy o powiadomiene nas o tym niezwłocznie po otrzymaniu paczki. Prosimy o przesłanie nam wiadomości e-mail na adres info@cool-shop.pl z informacją o brakujących/nieprawidłowych produktach, wraz z numerem zamówienia. Serdecznie przepraszamy za wszelkie niedogodności. Reklamacja zostanie potraktowana priorytetowo.