Jeśli otrzymany produkt został uszkodzony podczas transportu, prosimy o poinformowanie nas o tym niezwłocznie po otrzymaniu przesyłki. Za wszelkie możliwe niedogodności bardzo przepraszamy. Zgłoszenie będzie rozpatrzone priorytetowo.
Prosimy o przesłanie na adres mailowy info@cool-shop.pl następujących informacji:
-    zdjęcie/film produktu, na którym wyraźnie widać miejsce uszkodzenia i/lub wady produktu, wraz z opisem
-    nazwę produktu

W temacie wiadomości e-mail należy wpisać - REKLAMACJA oraz numer zamówienia.